阿文白话12:利他的能量

2016-04-25

在阿米巴经营中,我们特别重视一个指标:单位时间贡献值,她透露出产品或服务的客户价值,也显示出组织在降低非人工成本,与提升劳动生产率的能力。

过去两年,我们的阿长在提效率与降成本上努力实践,获得了回报。领先的阿米巴,单位时间贡献值增长了30元/小时,普通的阿米巴也增长了5~10元/小时。可是,到目前为止,还没有一个阿米巴单位时间贡献值突破100元/小时。

到底是什么原因,我们的单位时间贡献值无法成倍的增长呢?我苦苦思索…

突然发现:我们取得20~50%的增长,主要是赢得了员工的心。我们约定,把单贡增长带来利润增长的70%分给了员工,因此员工都积极降成本,多干活,甚至主动找客户要订单。

但是,我们却忽略了客户或用户,没有关注他们面临的重大问题是什么?以及如果解决了这个问题,会给他们带来多大收益,或减少多大损失?


没有为他人创造价值,何谈回报呢?

因此,我们应该立刻聚焦:为客户或用户解决重大问题,为他们带来收益。如果他们愿意用收益的一部分感谢我们,阿米巴的单位时间贡献值,才可能突破100元甚至200元。

利他联结更大的能量,也是阿米巴的初心。


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